Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är nöjd gäller följande:
Återköp
- Du har rätt att returnera produkter inom 14 dagar från leveransdatum enligt distansavtalslagen.
- Produkten måste vara i nyskick, oanvänd och i originalförpackning.
- Vid godkänd retur återbetalar vi hela beloppet inom 14 dagar efter mottagen retur.
Byten
- Byten accepteras inom 30 dagar från leveransdatum.
- Produkten måste vara i nyskick och i originalförpackning.
- Kontakta oss för att reservera den nya produkten och få returfraktsedel.
Undantag
- Returer av hygienprodukter eller specialbeställda varor accepteras endast om varan är defekt.
- Presentkort och nedladdningsbara produkter kan inte återbetalas.
Returprocess
- Kontakta vår kundservice via [e-post/telefon] för att få returinformation.
- Packa produkten säkert och bifoga kvitto eller ordernummer.
- Skicka returen enligt anvisningarna.
Kostnader
- Kunden står för returfraktkostnaden, om inte annat anges.
- Vid defekta produkter eller fel leverans står vi för alla kostnader.
Tveka inte att kontakta oss om du har några frågor!